米国では、フッ化物は栄養素の一つとして１日の適性摂取量などが決まっていると聞きました。おおよその目安量と、摂取過多および摂取過少による弊害を教えてください。 ──茨城県・Iデンタルクリニック １．米国ではフッ化物摂取基準...

患者さんから医療過誤があったと言われ、トラブルになっていた知り合いの歯科医師の診療所で、証拠保全が行われたと聞きました。証拠保全とはどのような手続きでしょうか。もし私の診療所にも行われた場合、どのように対応すればよいです...

出入りの歯科商店や当院のスタッフが、当院のチェアー台数、スタッフ数、使用している材料や患者数などを、近隣のライバル医院に話しているようです。たいへん迷惑しているので、歯科商店やスタッフに対し、「他院に情報を漏らさない」な...

小児の患者さんやその保護者へ治療説明を行うにあたり、つい、専門用語を使ってしまうなどして、患者さんを困惑させてしまうことが多々あります。わかりやすい説明を行うコツや、小児患者さんとのコミュニケーション方法、マニュアルの作...

当院では、いままで手書きのカルテを使用していましたが、来年度からコンピュータにてカルテ入力を行っていく予定です。電子カルテの導入にあたり、注意点を教えてください。 ──東京都・S歯科医院 ご質問のなかに「いままで手書きの...

診療費の未払いに手を焼いています。請求方法、回収方法について教えてください。 ── 北海道・T歯科医院 2008年6月号の本コーナーで、外国人の未払い診療費の回収についてお答えしていますので、今回は、国籍を問わず、一般的...

インプラントやセラミッククラウンなどの自費治療について保証期間を設ける医院が多いですが、法的に、保証期間は設けなければならないのでしょうか。設けなかった場合、一切責任を負わないでよいのでしょうか。設けた場合は、どこまで責...

夜間、歯ぎしりをしてしまう患者さんへナイトガードを作製したところ、患者さんに「いつまで使い続ければ治りますか」と聞かれました。ナイトガードを使用しなければならない期間や、使用しなくてもよくなる指導法をお教えください。 ─...

クレームが多かったり、女性スタッフにセクハラをするなど、さまざまな理由で自院に来てほしくない患者がいます。法的に問題なく断る方法はありますか。 ── 兵庫県・Hデンタルクリニック ご承知のとおり、歯科医師の先生方には、歯...

小児の患者さんで、舌癖が強く、前歯に隙間がある方がいます。矯正器具を使う前に、まず舌癖を治したいと思っています。子どものやる気を出す、よい指導方法をお教えください。 ──京都府・Ｓデンタルクリニック 当該の患者啓発につい...