当院では、いままで手書きのカルテを使用していましたが、来年度からコンピュータにてカルテ入力を行っていく予定です。電子カルテの導入にあたり、注意点を教えてください。 ──東京都・S歯科医院 ご質問のなかに「いままで手書きの...

診療費の未払いに手を焼いています。請求方法、回収方法について教えてください。 ── 北海道・T歯科医院 2008年6月号の本コーナーで、外国人の未払い診療費の回収についてお答えしていますので、今回は、国籍を問わず、一般的...

インプラントやセラミッククラウンなどの自費治療について保証期間を設ける医院が多いですが、法的に、保証期間は設けなければならないのでしょうか。設けなかった場合、一切責任を負わないでよいのでしょうか。設けた場合は、どこまで責...

夜間、歯ぎしりをしてしまう患者さんへナイトガードを作製したところ、患者さんに「いつまで使い続ければ治りますか」と聞かれました。ナイトガードを使用しなければならない期間や、使用しなくてもよくなる指導法をお教えください。 ─...

クレームが多かったり、女性スタッフにセクハラをするなど、さまざまな理由で自院に来てほしくない患者がいます。法的に問題なく断る方法はありますか。 ── 兵庫県・Hデンタルクリニック ご承知のとおり、歯科医師の先生方には、歯...

小児の患者さんで、舌癖が強く、前歯に隙間がある方がいます。矯正器具を使う前に、まず舌癖を治したいと思っています。子どものやる気を出す、よい指導方法をお教えください。 ──京都府・Ｓデンタルクリニック 当該の患者啓発につい...

思春期の女子（稀に男子）の上顎第１、第２小臼歯に、う蝕等の病態がない天然歯であるにもかかわらず、原因不明の痛みが発生することがあるのですが、考えられる原因およびその対処法についてお教えください。 ──岐阜県・W歯科 患者...

当院では、診療終了後も、医院にかかってきた電話を自宅に転送し、急患に対応しています。ある日の診療終了後、自宅で晩酌をしているときに、患者さんから「治療中の歯が痛むのでいますぐ診てほしい」という電話がありました。すでに飲酒...

当院に勤務するスタッフは、皆真面目に一生懸命業務にあたるのですが、積極的な姿勢が少し弱い部分があり、時にモチベーションの低下を招くことがあるようです。はつらつとした姿で業務にあたってもらうよう、スタッフを鼓舞することもあ...

WHOの各先進国の口腔・咽頭がんの死亡者数の推移データを見ると、日本の死亡者数が著しく増加しています。日本の喫煙率は減少しているのに、なぜ口腔がんは増加しているのでしょうか。 ──大阪府・M歯科 全国たばこ喫煙者率調査に...